封面新闻记者 喻言
8月4日晚，广西桂林市七星区市场监督管理局就“购买的卫生巾疑现虫卵”相关情况发布通报称，事发后该局已联合卫健部门第一时间启动处置工作，对涉事企业开展现场核查，对涉事的同款产品进行监督抽检，并将持续跟进调查，依法依规处置，切实维护消费者合法权益。
此前，湖南的消费者陈女士向封面新闻反映，自己在购买的标注“消毒级”卫生标准的卫生巾包装内，发现十余只成虫与虫卵，因大意使用了两片卫生巾，身体出现不适症状。
涉事卫生巾品牌“淘淘氧棉”官方客服回应封面新闻，相关部门已介入积极处理。
桂林市七星区市场监督管理局通报。
消费者投诉：
卫生巾包装现虫尸与虫卵
陈女士向封面新闻记者反映，自己在正规超市购入的“淘淘氧棉”天山白系列夜用卫生巾，拆开后发现内部藏匿有十余只死虫与虫卵，在不知情的情况下使用了两片后身体出现不适反应。
卫生巾外包装内的黑点和虫卵。
陈女士回忆，这包卫生巾是她在7月7日购入，花费12.6元，规格为410mm、6片装。
“7月26日，我拆开包装使用，当时注意到包装内有一些小黑点。”陈女士说，由于自己近视并未第一时间发现包装袋内的异常，仅以为是普通碎屑。直至使用完两片后，使用第三片时才发现这些小黑点是虫体。
卫生巾包装上附着的虫卵。
“第三片是我妹妹帮我拿的，她看到了里面的虫体和虫卵。”发现问题后，陈女士当即仔细检查了整包卫生巾，发现里面有大大小小十余只已死亡的成虫及附着的虫卵。
陈女士回忆说，就是考虑到卫生巾是贴身用品，在选购过程中，她还特意查看了卫生巾外包装的密封性和生产日期、保质期，包装显示该产品生产于2026年2月3日，保质期至2029年2月。
产品生产日期。
“日期也比较新，买来过后就放在室内的常温环境内，不存在潮湿、虫害滋生的外部环境，我可以确定存放没有问题。”陈女士十分费解，产品尚在有效期内，外包装密闭情况下内部出现虫体，更大可能性是产品封装环节出现了问题。
意识到问题严重性后，她及时保存了产品问题及相关视频证据，并向厂家反馈寻求合理解决方案。
产品定位“高端”
厂商确认存在问题
通过“淘淘氧棉”在购物平台上的官网，封面新闻了解到该品牌卫生巾由桂林洁伶工业有限公司生产，法定代表人陈某某。该公司成立于1999年9月1日，经营范围包括生产销售卫生巾、卫生护垫、纸品、纸尿片、纸尿裤等。
官网信息显示，该品牌为高端卫生巾品牌，2009年上市，产品涵盖天山白、淘淘小扇尾、淘淘小蛮腰系列，包含护垫、日用及夜用等多种规格。其中，天山白系列卫生巾更是标榜“国标消毒级高标准”“比普通卫生巾卫生等级更高”。
在产品的详情页介绍上，还列出了“消毒级”卫生巾的检测要求：细菌菌落总数≤20，真菌菌落总数为不得检出；出厂前成品多一道消毒工序，“与输液管、针筒等医疗用品采用同等消毒方式，灭菌更彻底”。
陈女士说，这并非她第一次使用该品牌的卫生巾，“就是看中了它的‘消毒级’卫生标准以及严苛的卫生承诺，再加上朋友推荐和广告推荐、商超陈列占据C位等原因，我才信赖并复购。”
事发后，陈女士与厂家取得了联系，厂家确认产品出现问题，但提出“无法仅凭照片判定责任”，要求将问题产品寄回检测，但她拒绝了该方案。“问题卫生巾就这一包，如果寄回了或过程中遗失了怎么办？我会自己妥善留存实物和影像证据，捍卫自身合法权益。”
对于消费者投诉，品牌官方客服回应“处理中”。
目前，陈女士已向桂林市场监管部门反映该情况，并拨打了12345热线进行投诉。
使用问题卫生巾后，陈女士发现自己私处出现瘙痒等不适症状。8月4日下午，陈女士前往当地医院进行了检查，“初步诊断是阴道炎，但具体成因还需等待检验结果。”
陈女士前往医院进行了检查。
封面新闻记者也与该品牌卫生巾厂家进行了联系，但公开电话未接通。“淘淘氧棉”官方客服则回应称，该情况正由相关部门积极处理当中，“一定会给广大消费者一个满意的答复。”
（本文图片由受访者提供）
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